同理心与沟通

一天，我和几个同学参加学校主办的社区服务活动，给组屋区的老人分发午餐饭盒。大多数老人收到饭盒后都很开心，只有一位老人不但拒绝收下饭盒，还对我们大声喊叫。大家都吓了一跳，我们全都呆住了，手里提着饭盒，走也不是，留也不是。 这位老爷爷的衣服穿得…